V případě ze, potřebujete odbornou pomoc při nastavení nebo detekci příčiny problému, kontaktujte nás na našich telefoních číslech.603218675
Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek zpět na naši adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.
Pokud bylo zboží odebráno osobně, je třeba dopravit vadný výrobek na adresu dodavatele.
Pozn.: Způsob vyřizování reklamací se řídí reklamačním řádem dodavatele.
Reklamace, stížnosti, připomínky:
Napište nám, jak jste s našimi službami spokojeni, případně jaké služby nebo vylepšení byste rádi od nás uvítali.
Byli jste spokojeni s našimi zaměstanci?
Vyšli naši zaměstnanci vstříc Vašim požadavkům?
Jaké informace byste rádi od nás věděli a nenašli jste je na našich webových stránkách?
Váš názor nás zajímá!!!
e-mail: vlasta.slajer@seznam.cz
Zboží, které u nás zakoupíte je možné vyměnit do 14 dnů od převzetí.
Chcete zboží vyměnit za jinou velikost?
Zboží zašlete doporučeně nebo dopravte osobně na adresu:
Fitstar - Vlastimil Slajer
28 Rijna 68
Staňkov 34561
Přiložte papír s popisem výměny a kopii dokladu o zakoupení (faktura, prodejka).Při výměně zboží je nutné dát ke zboží 70kč na poštovné.
Vrácení objednaného zboží
Zboží, které zakoupíte v našem eshopu je možné vrátit do 14 dnů ode dne převzetí zásilky od přepravní společnosti.
Toto platí na veškeré zboží zakoupené v eshopu www.Fitstar.cz
Máte tedy možnost po zakoupení zboží vyzkoušet v pohodlí domova a pokud Vám zboží nebude vyhovovat (barva, velikost nebo klidně jen z rozmaru), máte možnost jej bez udání důvodu vrátit poštou nebo osobně na adresu naší provozovny.
Vrácené zboží musí být čisté, bez známek dlouhodobého používání, musí mít originální visačky a vráceno v původním obalu (původní obal nemusí být, pokud je zboží baleno v pytlíku nebo v zatavené fólii).
Zásilku s vráceným zbožím prosím pojistěte na hodnotu zboží (při odesílání na České poště) a pošlete ji doporučeně (Recomando).
Při výměně zboží je nutné dát ke zboží 60kč na poštovné.Při vrácení zboží si firma učtuje náklady v plné výši na balné 100kč a skladné 100kč.
Toto vrácení zboží nemá nic společného s reklamací zakoupeného zboží. Na zboží zakoupené v našem eshopu je záruka na reklamaci 2 roky ode dne doručení zboží.
